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로보와이드, 프랜차이즈 '짬뽕관'에 서빙로봇 공급주행속도를 12단계까지 세분화해
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승인 2024.01.12  15:57:54
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서빙로봇 전문 기업 로보와이드가 중식 전문 프랜차이즈 짬뽕관에 서빙 로봇을 공급했다.

짬뽕관에 공급된 로보와이드 서빙로봇 ‘서브봇 S1’은 세그웨이 제품으로 주행속도를 12단계까지 세분화해 국물요리 서빙이 많은 중식당의 고민을 해결 할 수 있다.

짬뽕관 측은 운영 비용절감과 효율성 증가, 직원들의 피로도 감소를 통한 매장 서비스 질의 향상과 고객 만족도 증대를 기대하고 있다고 밝혔다. 지난 10월부터 수원 인계점을 비롯한 주요 매장에 도입 운영하고 있으며, 더욱 경쟁력있는 프랜차이즈로 성장하는 계기가 될 것으로 기대한다고 말했다.

서브봇S1은 10.1인치 컬러 디스플레이를 활용해 짬뽕관의 프랜차이즈 홍보 동영상을 송출하며, 모바일로 서빙로봇을 호출할 수 있는 기능을 갖췄다. 매장 환경에 맞게 맞춤형 서비스를 구현했으며 일반 모드와 국물 모드를 활용하여 서빙 목적에 맞는 속도로 운영이 가능하도록 했다. 점심 피크타임에도 4개의 카메라와 라이다센서를 활용해 안전한 서빙이 가능하다. 평수가 작고 테이블 간격이 좁아 서빙로봇 사용이 어려웠던 매장에서도 적극 활용 가능한 것이 장점이다.

양사는 “서빙로봇 공급을 통해 프랜차이즈 전문식당의 질 높은 서비스 제공은 물론이고, 짬뽕관 매장 운영의 효율성 강화와 비용절감의 효과를 기대한다”고 밝혔다.

장길수  ksjang@irobotnews.com
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