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태국 '로터스 슈퍼마켓', 오리온스타 스마트 로봇 도입고객 쇼핑 경험 제고, 소매 업계 리더십 강화
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승인 2023.11.24  15:43:51
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▲오리온스타 로보틱스 그리팅봇 미니

태국의 대표적인 슈퍼마켓 체인 ‘로터스 슈퍼마켓’이 오리온스타 로보틱스의 스마트 로봇을 도입했다.

오리온스타 로보틱스 미국법인은 태국의 대표적인 슈퍼마켓 체인인 '로터스 슈퍼마켓'이 자사의 ‘럭키봇(LuckiBot)’과 ‘그리팅봇 미니(GreetingBot Mini)’를 도입했다고 24일 밝혔다. 오리온스타는 이들 스마트 로봇이 쇼핑을 더욱 원활하고 효율적으로 지원하며, 고객 서비스 향상에 기여한다고 밝혔다.

럭키봇은 슈퍼마켓 내에서 개인화된 상품을 제안하고, 독자적인 프로모션을 안내하여 고객이 원하는 제품을 신속하게 안내한다. 그리팅봇 미니는 매장을 찾는 고객들을 환영하고 도와주는 로봇으로 스마트 음성 대화와 인물 감지기술을 활용해 쾌적한 매장 서비스를 제공한다.

한편 태국 CP그룹에 속해있는 로터스 슈퍼마켓은 오리온스타 로보틱스와의 협력을 통해 첨단 기술을 활용, 소매 업계의 리더십을 강화하고 있다고 밝혔다.

장길수  ksjang@irobotnews.com
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