짐무드가 MZ세대를 공략하기 위해 무료 고객체험서비스 등 다양한 시스템을 구축했다고 밝혔다.

이러한 시스템 구축은 건강한 소비의 시대가 도래하면서 나만을 위한 차별화된 서비스를 제공받기 위해 찾는 고객들이 늘어난 만큼 목적 맞춤형 트레이닝을 내세우기 위함이다.

먼저 짐무드는 고객 서비스 중 하나로 무료 고객체험서비스를 도입하여 짐무드의 서비스를 먼저 경험한 후 합리적인 결정할 수 있도록 운영하고 있다.

또한 고객과 직접 소통하는 참여형 콘텐츠의 일환으로 매주 고객 대상 설문조사를 진행하고 있으며 마음의 소리를 듣고 이를 바로 해소할 수 있도록 별도로 본사 고객센터를 신설하여 운영하여 고객의 니즈 파악을 위해 힘쓰고 있다.

관계자는 “막연히 운동만을 제공하던 피트니스에서 앞으로는 현 세대의 트렌드에 발맞춰 차원이 다른 개인별 맞춤형 서비스를 제공할 수 있을 것"이라며 “개개인에 맞는 생생한 서비스와 혜택을 제공하는 짐무드가 되겠다”고 밝혔다.