로봇신문사
> 뉴스 > 인공지능
플리토, LG전자 글로벌 서비스 직원 교육을 위한 AI 통번역 솔루션 제공30개국 전자제품 서비스 직원 대상으로 고객응대, 수리 등 교육실시
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2024.06.17  11:28:13
트위터 카카오톡 페이스북

인공지능(AI) 언어 데이터 전문 기업 플리토(대표 이정수)는 17일, LG전자 글로벌 직원 대상 서비스 교육에 AI 기반 통번역 솔루션을 제공했다고 밝혔다.

플리토는 LG전자 고객가치혁신부문/서비스역량개발실이 진행하는 글로벌 한국 초청 집합 교육 현장에서 실시간 AI 통번역 솔루션 ‘라이브 트랜스레이션(Live Translation)’을 제공하고 있다. 이 교육에는 다양한 언어를 사용하는 30여개국의 글로벌 서비스 직원들이 참여하고 있으며, 플리토의 AI 통번역 솔루션을 통해 LG전자 수리명장들의 한국어 강의가 여러 언어로 실시간 번역되어 제공되고 있다.

교육에 참여한 직원들은 교육 현장에 설치된 대형 스크린을 통해 한국어로 전달되는 교육 내용을 영어, 일본어, 중국어, 프랑스어로 실시간 제공받았다. 또한, 휴대폰 등 개인 기기를 통해 원하는 언어로 번역된 내용을 확인할 수 있는 서비스를 경험했다.

특히, AI 통번역 솔루션 ‘라이브 트랜스레이션(Live Translation)’의 TTS(Text to Speech) 기능을 통해 실시간 음성 통역서비스도 이용할 수 있어 양손을 사용하는 실습 교육시에 높은 활용도를 보였다.

LG전자 교육 주관 관계자는 플리토의 라이브 트랜스레이션 솔루션 도입으로 인해 과거 영어 동시 통역사를 고용하여 진행하는 교육 보다 강의 속도도 빨라지고 무엇보다 영어가 익숙하지 않은 국가에서 온 교육생들에게 현지어 동시 통역을 제공하므로 교육의 이해도 측면에서 월등한 개선과 교육생들의 만족도가 많이 개선되었다고 말했다.

이처럼 글로벌 기업에서도 사용하고 있는 ‘라이브 트랜스레이션(Live Translation)’은 플리토가 자체 개발한 CT 엔진을 기반으로 한 실시간 통번역 솔루션이다. 이 솔루션은 음성을 텍스트로 변환하는 STT(Speech To Text) 기술과 AI 번역 엔진이 결합되어 있으며, 지속적인 고품질 데이터 학습을 통해 정확한 번역 품질을 제공한다. 플리토는 이번 LG전자 글로벌 서비스 교육을 위해 해당 직군에서 자주 사용하는 고유 명사와 산업 용어 등을 포함한 400여개 문장을 특화 학습하여 LG전자의 수요에 맞춘 맞춤형 통번역 엔진을 구축했다.

이정수 플리토 대표는 "글로벌 기업의 사내 교육 현장에서 AI 기반 통번역 솔루션을 적용하는 것은 인공지능 시대가 도래했음을 보여주는 업무 혁신의 사례”라며, “앞으로도 일상 생활뿐만 아니라 업무 효율을 높이는 기술 개발로 누구나 자유롭게 소통할 수 있는 환경을 제공하는데 지속적인 노력을 기울이겠다”고 밝혔다.

장길수  ksjang@irobotnews.com
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
자동등록방지용 코드를 입력하세요!   
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
장길수의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 구글+ 밴드 뒤로가기 위로가기
인기기사
1
케이알엠, 리트빅과 AI기반 ADAS 글로벌 판권 계약 체결
2
한국로봇산업진흥원, 로봇 SI 협력 간담회 및 공급-수요사 매칭 상담회 성료
3
알에스오토메이션, 한국도미노피자와 전략적 제휴
4
플라나, AAM 시험 항공기 경북전문대에 납품
5
오늘의 로봇기업 주식시세(2024-07-19)
6
한양대 히어로즈 팀, '로보컵 2024' 휴머노이드 어덜트 사이즈 3위
7
'AI 자율제조 얼라이언스' 출범...2028년까지 200대 선도 프로젝트 본격 추진
8
부산대·서울대 연합 로봇팀 '타이디보이', 로보컵 2024 준우승
9
美 로보티온, 자사 물류 플랫폼과 SAP 창고솔루션 통합
10
위로보틱스, 천안아산역 웨어러블 로봇 체험 팝업부스 운영
로봇신문 소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침이메일무단수집거부청소년보호정책    *국제표준간행물번호 ISSN 2636-0381 *본지는 인터넷신문위원회 자율심의 준수 서약사입니다
08298) 서울 구로구 공원로 41(구로동, 현대파크빌 526호)  |  대표전화 : 02)867-6200  |  팩스 : 02)867-6203
등록번호 : 서울 아 02659  |  등록일자 : 2013.5.21  |  발행인·편집인 : 조규남  |  청소년보호책임자 : 박경일
Copyright © 2013 로봇신문사. All rights reserved. mail to editor@irobotnews.com