로봇신문사
> 뉴스 > 전문서비스 로봇
美 맥코이스 매장에 배저테크놀로지스 로봇 배치85개 매장 당 5만개 물품 판매대 재고 소진 등 감지···빈 매대 50% 줄여
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2023.08.13  10:06:55
트위터 페이스북 구글+ 밴드
▲배저로보틱스의 유통매장용 다목적 로봇은 매장내 제품 및 가격 점검에 필요한 시간을 72% 단축시켜 준다. (사진=배저테크놀로지스)

미국 맥코이스 빌딩 서플라이(McCoy's Building Supply)가 배저테크놀로지스(Badger Technologies)의 이동로봇을 매장에 도입해 운영 효율성을 높이고 고객 서비스 우수성을 강화하고 있다고 모바일로봇가이드가 지난 9일(현지시각) 보도했다.

이번 로봇 도입은 그간 이뤄졌던 유통상점용 자율이동로봇(AMR) 시범 사업에 기반한 것이다.

그 결과 배저테크놀로지스의 다목적 자율로봇은 맥코이스 매장 내 매대 재고 소진(OOS) 및 가격이 잘못 표시된 제품을 95% 이상의 정확도로 감지한다. 동시에 제품이 다 팔린 매대 비중을 최대 50%까지 줄이도록 도왔다. 맥코이스는 또한 가격 태그 정확도를 97% 이상으로 향상시켰다.

텍사스주 산 마르코스에 본사를 둔 맥코이스 빌딩 서플라이는 텍사스, 뉴멕시코 및 오클라호마 주 전역에 85개의 매장을 보유한 미국 최대 개인 소유 빌딩 공급 소매업체 중 하나다.

이 업체가 배저테크놀로지스의 다목적 자율 로봇을 배치하기로 결정한 것은 충성 고객과 열심히 일하는 팀원을 대신해 최고 수준의 서비스를 제공하겠다는 회사의 중대한 약속 때문이다.

웨일론 워커 매코이스 빌딩 서플라이의 운영 및 판촉 담당 수석 부사장은 “우리는 매장 관계자들의 운영 장애를 제거하면서 고객 서비스를 향상시킬 수 있는 혁신적 방법을 지속적으로 모색하고 있다. 배저테크놀로지스의 로봇을 사용하면 시간이 많이 걸리는 수동 재고 점검을 없애고 실시간 데이터를 확보해 고객의 선호도와 구매 추세를 더 잘 해결할 수 있다”고 말했다.

현재 맥코이스 매장 전반에 걸쳐 로봇 배치가 진행되고 있다. 이에 따라 지역 매장 운영 및 판촉 팀은 제품 가용성에 대한 일일 업데이트 및 점포 당 최대 5만개의 재고 물품 보관 단위(SKU) 가격 책정 등을 포함한 자동화의 가치로부터 이점을 누리고 있다.

또한 로봇은 매일 2시간 만에 재고 선반 스캔을 완료해 이전까지 주당 최대 50시간이 걸리던 힘든 선반 상품 검사에서 인간 동료를 해방한다. 이는 제품 및 가격 검사를 수행하는 데 매주 필요한 시간이 72% 단축되었음을 의미한다.

자율 로봇은 오늘날 소매업체가 직면한 가장 어려운 운영 문제를 완화할 수 있다. 로봇은 매장 동료의 지루한 작업을 덜어줄 뿐만 아니라 지속적 인력 부족 문제를 해결해야 하는 부담도 덜어준다. 또한 매장 내 로봇은 실행 가능한 데이터와 분석을 생성해 진열 상태를 보다 정확하게 볼 수 있도록 해 진열대의 제품 가용성을 향상시킨다.

윌리엄 BJ 산티아고 배저테크놀로지스 최고경영자(CEO)는 “우리의 다목적 자율로봇은 직원 운영을 확장하고 중요한 데이터를 제공해 효율성을 높이고 쇼핑 경험을 개선함으로써 소매업체에 절실히 필요한 안도감을 제공한다. 맥코이스가 도입한 로봇은 고객 만족도를 높이고 매장 전체 운영을 개선하며 소매 매출을 증대하는 데 주요한 영향을 미치고 있다”고 말했다.

맥코이스는 OOS 기간, 빈도와 함께 판매·가격 추세 데이터 수집 및 상관관계를 보고 가장 먼저 빈 매대를 채울 제품을 알 수 있다. 또한 배저테크놀로지스의 다목적 자율이동로봇은 제품 위치를 추적해 가장 인기 있는 제품의 재고 재입고를 가속화하는 동시에 상점의 상품 예측, 상품 관리 및 상품진열도 준수를 지원할 수 있다.

이성원  robot3@irobotnews.com
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
자동등록방지용 코드를 입력하세요!   
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
이성원의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 구글+ 밴드 뒤로가기 위로가기
인기기사
1
일본 '2023 국제로봇전', 29일 개막...역대 최대 규모
2
中 국유기업 CETC도 휴머노이드 로봇 공개
3
레나투스 로보틱스, '2023 국제로봇전'에 자동창고시스템 출품
4
쿤텍-KISA, 프라이빗 5G 클라우드 기반 로봇 응용 프로그램 보호 서비스 개발
5
KAIST-구글딥마인드, 시각 개념 이해하는 인공지능 구현
6
일본 미쓰비시전기, 산업용 로봇 신제품 출품
7
2023 로보컵 아시아태평양대회, 12월 6일 평창에서 개막
8
항공안전기술원, '2023 K-드론시스템 실증시연'
9
KAIST, '인공지능반도체대학원' 개원
10
대전 로봇기업들, '2023 국제로봇전'에 공동관 구성
로봇신문 소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침이메일무단수집거부청소년보호정책    *국제표준간행물번호 ISSN 2636-0381 *본지는 인터넷신문위원회 자율심의 준수 서약사입니다
08298) 서울 구로구 공원로 41(구로동, 현대파크빌 526호)  |  대표전화 : 02)867-6200  |  팩스 : 02)867-6203
등록번호 : 서울 아 02659  |  등록일자 : 2013.5.21  |  발행인·편집인 : 조규남  |  청소년보호책임자 : 박경일
Copyright © 2013 로봇신문사. All rights reserved. mail to editor@irobotnews.com