▲구글의 배송차량 최적 경로 지원 솔루션 출시.(사진=구글)

구글이 구글맵(Google Maps) 기반 ‘라스트마일 플리트 솔루션(Last Mile Fleet Solution)’과 ‘구글 클라우드플리트 라우팅(Google Cloud Fleet Routing) API’를 출시했다고 로보틱스앤오토메이션뉴스가 지난달 29일(현지시각) 보도했다.

이 두 가지 솔루션은 배송차량대 운영자들이 배송 성공률을 향상시키고 배송차량들의 성능을 최적화하는 데 도움을 주게 된다.

코로나19 팬데믹(세계적 대유행)으로 인해 전자상거래의 도입이 가속화돼 공급망이 경색되고 있는 한편으로 소비자들의 배송 속도와 가시성에 대한 기대감이 사상 최고조에 달하고 있는 상황에서 나온 솔루션이다.

라스트 마일 배송은 총 운송 비용의 절반 이상을 차지할 것으로 추정되고 있다. 이는 라스트 마일 배송차량대 운영자들이 더 나은 소비자 경험을 창출하고 운영을 개선하기 위해 더 열심히 일해야 한다는 것을 의미한다.

구글의 ‘라스트 마일 플리트’ 솔루션과 ‘클라우드 라우팅’ API는 차량대 운영자들이 매핑, 라우팅(주소찾기) 및 분석 기능을 통합한 SW 제품군(스위트)을 통해 이러한 문제를 해결할 수 있도록 지원한다.

◆클라우드 플리트 라우팅 API

클라우드 플리트 라우팅 API는 배송 경로 계획 단계에서 주소 찾아가기에 중점을 두고 있다. 이는 운영자들이 첨단 운송차량대 전체의 최적화를 수행토록 해 이들이 배송차량에 소포를 할당하고 후속 배송 작업의 순서를 결정할 수 있게 해 준다.

이 솔루션은 기본적으로 구글맵과 통합돼 있으며 간단한 경로 계획 요청을 거의 실시간으로 해결하고 병렬화된 일괄 처리를 통해 가장 까다로운 작업까지도 포함시키면서 배송 업무를 확장시킬 수 있다. 이 업무범위 전체에 걸쳐 고객은 시간대, 소포 중량 및 차량 배송 용량 같은 다양한 제약을 가할 수 있다.

클라우드 플리트 라우팅은 업계에서 가장 깨끗한 클라우드에서 실행된다. 이 솔루션은 이동 거리, 배송 밴 수효 및 컴퓨팅에서 발생하는 이산화탄소 배출량을 줄여줌으로써 통신사가 고객사에게 지속 가능성 목표를 달성할 수 있도록 지원한다.

◆라스트마일 플리트 솔루션

라스트마일 플리트 솔루션은 배송 실행에 중점을 두고 있으며, 운송 사업자는 전자상거래 주문에서 현관 배송에 이르기까지 라스트 마일 배송 여정의 모든 단계를 최적화할 수 있다.

이 솔루션은 또한 배송 기업들이 고객들에게는 뛰어난 배송 경험을 실현하는 동시에 배송운전자들에게는 하루의 작업을 완료하는 데 있어 최적의 성과를 발휘하기 위해 필요한 툴을 제공한다.

이는 또한 구글맵 플랫폼의 온디맨드 라이드앤딜리버리(Google Maps Platform의 On-demand Rides & Deliveries) 모빌리티 솔루션을 기반으로 한다. 이 이동 솔루션은 이미 전 세계 주요 선도적 승차공유 및 주문형 배송사업자들에 의해 사용되고 있다.

◆라스트마일 플리트 솔루션과 클라우드 플리트 라우팅 API 통합 구현 효과는...

기업들이 라스트마일 플리트 솔루션과 클라우드 플리트 라우팅 API를 함께 구현하면 다음과 같은 기능을 통해 라스트 마일 제공 과정의 모든 단계를 최적화할 수 있게 된다.

▲주소 캡처를 통해 각 물품의 픽업 장소 또는 배송지의 정확한 주소와 위치를 파악할 수 있다.

▲경로 최적화를 통해 배달타임 시간대를 포함한 운송트럭대의 제약을 최적화하도록 보장한다. 여기에는 실시간 교통상황에 따라 조정되는 경로와 배달시간대가 포함된다.

▲구글맵을 탑재한 인앱 내비게이션은 운전자에게 주소 찾아가기와 내비게이션을 통해 끊김없는 운전자 경험을 제공하고 경로 적응성을 향상시킨다.

▲물품주문 고객들에게는 물품의 최신 위치 및 도착 시간을 포함한 발송 당일 실시간 물품 추적 정보를 제공한다.

▲운영팀에게는 실시간 경로 진행 상황 및 배송 통찰력을 가시화할 수 있는 운송대 성과를 제공한다.

한스 탈바우어 구글 클라우드 글로벌 서플라이 체인 및 물류 산업 담당 운영이사는 “배송망에 대한 부담 증가와 더불어 운전자 부족, 주소 데이터 부족, 공장 폐쇄, 연료 가격의 인상 등 그 밖의 많은 요인들이 배송 시간과 성공에 영향을 주고 있다”면서, “구글맵 플랫폼 기반의 이 솔루션들을 통해 배송 사업자들이 이러한 문제들을 보다 쉽게 해결하고 소비자, 운전자 및 차량 관리자를 위한 원활한 환경을 구축할 수 있게 됐다”고 말했다.