중국 키논 로보틱스(KEENON Robotics)가 CES 2022 행사에서 자사 서비스 로봇의 전체 제품군을 전시했다고 7일 밝혔다. 고성능 로봇 제품군에는 배달 로봇(Delivery Robot) 시리즈, 호텔 로봇(Hotel Robot), 접객 로봇(Hospitality Robot) 및 소독 로봇(Disinfection Robot) 등이다. 특히 키논은 이번에 차세대 서빙 로봇 'T8'을 처음으로 참관객에게 공개했다.

키논 로보틱스 토니 리(Tony Li) CEO는 "팬데믹으로 인해 많은 산업이 직원 부족과 높은 인건비로 고전을 면치 못하고 있는 가운데, 자사는 호텔 운영업체와 레스토랑 업체의 고통을 덜어줄 수 있는 신뢰성 높고 비용 효과적인 로봇 솔루션을 개발하는 한편, 이들이 고객에게 더 나은 서비스를 제공하도록 촉진하기로 했다"라며, "지능적인 로봇이 주도하는 자율 혁명이 진행되면, 인간은 따분하고 위험한 노동 집약적인 작업에서 벗어나 인생에서 더 의미 있는 일에 집중할 수 있을 것"이라고 말했다.

전시장 부스에서 참관객을 맞는 이번에 선보인 접객 로봇은 지정된 전시장과 좌석으로 방문객을 안내하는 지능적인 투어-가이드 로봇이다. 광고를 위해 양면 HD 디스플레이 화면을 장착했고, 방문객을 유치하는 한편, 광고 효과성을 최대한 높일 수 있도록 설계됐다. 이 로봇은 귀여운 외관에 앞뒤 스크린 광고판을 달고 있어 참관객들에게 광고 효과 역시 높였다.

키논의 배달 로봇 시리즈는 직원이 음식을 제공하고, 사용된 접시와 컵을 처리하도록 돕는 보조 역할을 한다. 키논 배달 로봇에는 SLAM 자동 포지셔닝과 내비게이션 기술을 포함해 첨단 AI 기술이 탑재됐다. 이 배달 로봇은 이와 같은 기술을 바탕으로 레스토랑, 호텔 및 기타 상업 시설의 복잡한 작업 환경에서 쉽게 방향을 찾아 이동하며, 더욱 효율적인 고객 서비스 경험을 도모한다.

키논의 호텔 로봇은 객실과 물품 전달 서비스를 자동화하고, 작업 능률을 높이고자 하는 호텔을 겨냥해 개발됐다. 최상의 정확도, 효율성 및 안전성을 기반으로 작동하는 이 호텔 로봇은 고객의 전화 주문을 받은 후 자동으로 엘리베이터에 탑승해 편의시설이나 음식을 배달한다. 24시간 내내 즉각적이고, 더욱 개인적인 호텔 서비스를 제공할 수 있다.

키논은 유동 인구가 많은 장소를 소독하고, 이와 같은 장소에서 유해한 미생물에 대한 노출을 최소화할 수 있는 로봇을 개발했다. 자외선(UV)과 소독 드라이-미스트 스프레이를 장착한 소독 로봇은 세균과 바이러스를 99.90% 사멸시키고, 병원과 학교 같은 공공장소에서 고효율적인 보호 기능을 최대한으로 제공한다.

한편 키논은 자사 서빙 로봇 등을 세계 여러 나라로 수출했으며 한국뿐 아니라 미국, 독일, 캐나다, 이탈리아 등 해외 국가에 1만 여 고객에 공급했다. 지난해 9월 현재, 키논은 소프트뱅크 비전펀드 주도로 2억 달러 규모의 시리즈D 자금 조달 라운드를 완료하면서, 서비스 로봇 기업으로는 사상 최대 규모의 펀드를 구축했다.