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KFC "로봇이 패스트 푸드 주문받는다"중구 상하에에 컨셉트 매장 오픈
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승인 2016.05.11  14:07:26
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KFC가 중국 상하이에서 처음으로 지능형 로봇 컨셉트 매장인 ‘오리지널 플러스’를 오픈했다. 지능형 로봇이 고객들로부터 음성으로 주문을 받는다.

지능형 로봇 컨셉트 매장인 ‘오리지널 플러스’는 상하이 국제전시장 컨벤션센터에 설치됐으며 KFC와 중국 인터넷 서비스 업체인 바이두가 협력해 만들었다. 지능형 로봇의 이름은 두미(Dumi)'.

두미는 정교한 음성인식 기능을 갖추고 있어 고객들의 주문 내역을 정확히 인식할 수 있다. 상하이 지역 중국어에 훈련되어 있다. 하지만 아직까지 방언이나 사투리는 잘 구별하지 못한다. 영어로 주문해도 이해하지 못한다. 두미는 지난 10년간 바이두의 인공지능 기술이 접목됐다.

오리지널 플러스 매장은 인공 지능 로봇과 함께 알리페이, 텐페이, 바이두 전자지갑 등 모바일 전자결제 서비스를 이용할 수 있으며 스마트폰을 무선 충전할 수 있는 시설도 갖추고 있다.

장길수  ksjang@irobotnews.com
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