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JAL, 휴머노이드 로봇 '나오' 테스트하네다 공항에서 다국어 안내 서비스 등 실증 실험 진행
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승인 2016.02.12  16:56:45
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▲ JAL의 서비스 로봇 실증 실험 개념도
일본항공(JAL)이 노무라종합연구소(NRI)와 공동으로 하네다 공항에서 2월 9일부터 2월 18일까지 서비스 로봇실증 실험을 진행한다. 서비스 로봇은 프랑스 휴머노이드 로봇 개발 업체이자 소프트뱅크 계열사인 알데바란의 ‘나오(NAO)' 로봇이 활용되고 있다.

이번 실증 실험은 하네다 공항 제1여객 터미널 남쪽윙에 위치한 JAL 인포메이션 카운터와 보안 검사장 앞에서 이뤄진다. JAL 인포메이션 카운터에서 서비스 로봇과 디지털 사이니지를 연동해 공항 시설 안내, 항공기의 운항 상황, 행선지의 기상 고객 정보 등 서비스를 대화 형식으로 제공한다.

또한 보안 검사장 앞에선 업무 마감 시간을 통지하는 업무에 적용한다. 공항 직원이 스마트 워치를 통해 서비스 로봇에 지시를 보내고, 서비스 로봇의 통지를 공항 직원이 수신하는 것을 내용으로 하고 있다. 공항 직원과 서비스 로봇간 연계의 효과를 검증할 계획이다. 또한 영어, 중국어 등 다국어로 방일 외국인에게 안내 서비스를 제공하는 것도 확인한다.

이번 실증 실험은 ‘NRI 미래 게러지’ 프로그램을 활용해 JAL과 NRI가 공동으로 새로운 부가가치 서비스 창출을 목표로 하고 있다. JAL은 이번 실증 실험을 통해 공항내 로봇 도입을 위한 과제 추출, 디지털 사이니지와 차별화된 로봇 활용 방안, 공항 직원의 업무 지원 등을 검증할 계획이다. NRI는 이번에 서비스 로봇을 활용한 시스템 개발을 담당했다. 자연스러운 사용자 인터페이스에 관한 실용 레벨의 검증, 다양한 센서와 시스템 간의 인터페이스 등에 관해 연구할 예정이다.

로봇신문사  robot@irobotnews.com
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