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애플, 인공지능 전문 인력 대폭 보강박사급 고급 두뇌 유치 적극 추진
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승인 2015.09.08  11:07:33
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애플이 인공지능(AI) 전문 인력을 대폭 보강하고 있다고 로이터가 보도했다. 스마트폰의 각종 인공 지능 서비스를 크게 개선하고, 고객 데이터가 방대해지면서 판매 및 마케팅에서도 인공지능 기술 수요가 증가하고 있는데 따른 것으로 풀이된다. 구글 등 경쟁업체들이 '나우 온 탭(Now on Tap)' 등 인텔리전트 서비스를 속속 도입하는 것도 자극제가 되고 있다.

애플은 인공 지능 인력을 보강하기 위해 구직 전문 사이트를 통해 채용 절차를 진행하고 있으며, 박사 프로그램을 밟고 있는 전문 인력 스카우트에도 적극 나서고 있다. 애플이 이처럼 인공 지능 인력 보강에 나서는 것은 음성 비서 서비스인 '시리'를 먼저 내놓고도 최근들어 구글, MS 등 경쟁 업체에 비해 인공지능 기술력이 뒤지고 있는 것 아닌가하는 위기 의식이 크게 작용했기 때문으로 보인다.

채용 정보를 분석한 결과 애플은 기계학습 등 인공지능 분야를 중심으로 최소한 86명의 전문 인력을 신규 채용할 계획인 것으로 전해졌다. 구글, 아마존, 페이스북 등과 마찬가지로 기계학습 분야를 전공한 박사급 인력에 대한 구애 활동에도 적극적으로 나서고 있다. 기계학습은 아아폰 등 사용자의 경험과 방대한 데이터로 부터 사용자들이 다음에 원하는 것이 무엇인지를 추론하는 데 매우 중요한 기술이다.

애플은 9월 9일(현지 시간) 신형 아이폰과 iOS 9 운영체제를 발표할 계획인데, 다양한 인텔리전트 기능이 들어갈 것으로 예상되고 있다. 사용자들의 특성을 정확하게 이해해 인텔리전트 서비스를 제공하기위해선 높은 수준의 인공지능과 기계학습 기술이 필요하다. 애플이 인공 지능인력을 보강하면 이 분야에서 보다 높은 수준의 기술적인 노하우의 축적이 가능해질 전망이다.

워싱턴 대학의 인공지능 전문가인 '오렌 에치오니(Oren Etzioni)' 교수는 "애플이 기계학습 분야 전문 인력 확보에 늦은 감이 있지만 이제는 경쟁사 수준에 접근하고 있다"며 "과거에 애플은 기계학습과 인공지능 분야에서 선구자가 아니었지만 지금은 분위기가 빠르게 바뀌고 있다"고 설명했다.

애플은 기업 인수 합병을 통해서도 인공 지능 전문가를 품안에 끌어들이고 있다. 팟캐스팅 앱 전문업체인 '스웰(Swell)', 소셜 미디어 분석업체인 '톱시(Topsy)', 전문적인 지원 앱인 '큐(Cue)' 등이 대표적이다. 이들 업체에 인공지능 전문인력이 많은데 인수 합병을 통해 인공 전문가 풀을 넓히고 있는 셈이다.

전직 애플 직원은 로이터와의 인터뷰에서 몇년 전에 비해 애플내 기계학습 전문가들이 3~4배 중가했다고 말했다. 인공 지능 전문인력은 시리, iOS검색 등 소프트웨어 분야에만 배치되는 것이 아니라 제품 마케팅, 소매 등 방대한 고객 데이터를 다루는 분야에도 배치되고 있는 것으로 알려졌다. 애플이 인공지능 전문 인력 보강에 나서면서 구글, MS 등 IT업체간 인텔리전트 서비스 경쟁은 더욱 치열해질 전망이다.

로봇신문사  robot@irobotnews.com
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