통계청은 28일부터 마이크로데이터통합서비스(MDIS)에 ‘챗봇’과 ‘지능형검색’ 기능을 추가하여, 이용자들이 마이크로데이터를 쉽게 이용할 수 있도록 ‘인공지능 기반 데이터 멘토링 서비스’를 지원할 예정이라고 밝혔다.

4차 산업혁명 시대의 도래로 데이터 기반의 과학적인 의사결정이 날로 중요해지고, 마이크로데이터에 대한 니즈가 증가하고 있는데 따른 것이다.

이번 ‘데이터 멘토링 서비스’는 통계청에서 추진한 디지털 기술기반 공공서비스 부문 정부혁신의 일환으로, 국민 누구나 스스로 필요한 자료와 이용방법을 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것을 목표로 하고 있다. 초보 이용자부터 심층분석가까지 이용자 스스로 필요한 자료를 찾을 수 있도록 지원한다는 계획이다.

이 같은 방침에 따라 통계청은 MDIS 포털을 개편했다. 이용자 누구나 스스로 필요한 자료와 이용방법을 찾을 수 있도록 셀프 서비스 지원 기능을 강화했다. 마이크로데이터 서비스가 낯선 초보이용자 대상으로 단순 문의에 대해 챗봇 기반 실시간 응대서비스를 구현했다. 또 논문 자료 키워드를 바탕으로 구축한 지능형 검색을 통해 심층분석 이용자들이 공통적으로 필요한 정보를 통합·연계하여 제공한다.

통계청은 향후에도 이용자 눈높이에 맞춘 통계서비스 확대를 통해 국민편의를 높이도록 지속적으로 노력하겠다고 밝혔다.