·Îº¿½Å¹®»ç
Ȩ > ´º½º > ÀΰøÁö´É
Á¶ÀÌÄÚÆÛ·¹À̼Ç, Áß¼Ò±â¾÷¿ë 꺿 '¼­Æ÷Æ®º¿' Ãâ½Ã¸ÂÃãÇü 꺿 °³¹ß Áö¿ø
ÆùƮŰ¿ì±â ÆùÆ®ÁÙÀ̱â ÇÁ¸°Æ®Çϱ⠸ÞÀϺ¸³»±â ½Å°íÇϱâ
½ÂÀÎ 2019.02.19  14:08:54
Æ®À§ÅÍ Ä«Ä«¿ÀÅå ÆäÀ̽ººÏ

Á¶ÀÌÄÚÆÛ·¹À̼Ç(´ëÇ¥ Ãֽÿø)ÀÌ Ã¤Æûó´ã ¼Ö·ç¼Ç ‘ä³ÎÅå’¿¡ Áß¼Ò»ç¾÷ÀÚ¸¦ À§ÇÑ Ãªº¿ÀÎ ‘¼­Æ÷Æ®º¿(Support Bot)’À» Ãâ½ÃÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù. °³¹ß Áö½ÄÀÌ ¾ø´Â »ç¶÷µµ °í°´»ó´ã¿ë 꺿À» °£ÆíÇÏ°Ô ¼³Á¤ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î Áß¼Ò»ç¾÷ÀÚµéÀÇ Ãªº¿ µµÀÔ¿¡ ´ëÇÑ ¹®ÅÎÀ» ³·Ãè´Ù.

¾÷°è¿¡ µû¸£¸é ±¹³» °í°´»ó´ã ½ÃÀåÀº 20Á¶¿ø ±Ô¸ðÀ̸ç Á¾»çÀÚ´Â 40¸¸¸í¿¡ ´ÞÇÑ´Ù. ±×·±µ¥ »ó´ã ¿î¿µ ºñ¿ëÀÇ 53%°¡ ÀΰǺñ·Î ºñÁßÀÌ °¡Àå Ä¿, À̸¦ È¿À²È­Çϱâ À§ÇÑ Ãªº¿ ±â¼úÀÌ ºÎ»óÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ¹Ì ±¸±Û, IBM, Ä«Ä«¿À, ³×À̹ö µî ±¹³»¿Ü ´ë±â¾÷µéÀÌ Ãªº¿À» °³¹ßÇØ °í°´»ó´ã ½ÃÀå¿¡ ¶Ù¾îµé¾úÀ¸¸ç, 꺿 °ü·Ã ½ÃÀåÀº ÀÛ³â ÇÑ ÇØ µ¿¾È Àü¼¼°èÀûÀ¸·Î 24% ¼ºÀåÇß´Ù.

±×·¯³ª Áß¼Ò»ç¾÷ÀÚµéÀÌ ¾÷¹«¿ë 꺿À» ÀÚü °³¹ßÇÏ´Â ÀÏÀº »ç½Ç»ó ºÒ°¡´ÉÇÏ´Ù. 꺿 °³¹ßÀº ÀΰøÁö´É(AI), ºòµ¥ÀÌÅÍ ÃßÃâ ¹× ºÐ¼® µî °íµµÀÇ ±â¼úÀÌ ÇÊ¿äÇØ »ó´çÇÑ ºñ¿ë°ú ½Ã°£ÀÌ ¿ä±¸µÇ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.

ä³ÎÅåÀÇ ¼­Æ÷Æ®º¿Àº ÀüÈ­ ARSÀÇ ¿ø¸®¸¦ äÆûó´ã¿¡ Àû¿ëÇß´Ù. Áï ¿øÇÏ´Â ½Ã³ª¸®¿À´ë·Î Áú¹®°ú ´äº¯¸¸ ÀÔ·ÂÇϸé Áß¼Ò»ç¾÷ÀÚ³ª °³Àλç¾÷ÀÚµµ ½±°í °£ÆíÇÏ°Ô ¾÷üº° ¸ÂÃãÇü 꺿À» È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÈ °ÍÀÌ´Ù. °í°´»ç »ó´ã µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®ÇÑ °á°ú, 80%°¡ ¹Ýº¹µÇ´Â Áú¹®°ú ´äº¯ÀÎ Á¡À» °¨¾ÈÇϸé ÀÚµ¿È­µÈ »ó´ãÀÇ È¿°ú¸¦ ÅåÅåÈ÷ º¼ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.

¼­Æ÷Æ®º¿ÀÇ º£Å¸ Å×½ºÆ®¿¡ Âü¿©ÇÑ ´ÙÀ̾îÆ® ¼­ºñ½º ¸¶ÀÌ´Ù³ëÀÇ °ü°èÀÚ´Â "°í°´Àº ¼­Æ÷Æ®º¿À» ÅëÇØ '½º½º·Î ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â °Í' ¿¡ ´ëÇØ ¸¸Á·ÇÑ´Ù”¸ç “Á÷¿øµé ¶ÇÇÑ ´õ Áß¿äÇÑ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â µ¥ ÁýÁßÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù”°í ¹àÇû´Ù.

¹è¼Û, ÀÌ¿ë½Ã°£ µî ¹Ýº¹ÀûÀÎ ¹®ÀÇ°¡ ¸¹Àº ¼îÇθôÀ̳ª O2O ¼­ºñ½ºµéÀº ´äº¯À» ÀÚµ¿È­ÇØ ½Ã°£°ú ºñ¿ëÀ» Àý°¨ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. 24½Ã°£ ÀÀ´ë°¡ ÇÊ¿äÇÑ ¿©Çà»ç, ½Å¼±½ÄÇ° ¾÷ü µî¿¡¼­´Â ¾÷¹«½Ã°£ ¿Ü¿¡µµ °í°´ ÀÀ´ë°¡ °¡´ÉÇØ ¼­Æ÷Æ®º¿¿¡ Å« È£ÀÀÀ» º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù. ¼­Æ÷Æ®º¿Àº ÃßÈÄ ¿ÜºÎ ½Ã½ºÅÛ°ú Á¤º¸¸¦ ¿¬µ¿ÇØ ¹è¼ÛÀ̳ª Àç°í ÇöȲÀ» ½Ç½Ã°£À¸·Î ÀÚµ¿ ´äº¯ÇÏ´Â ±â´É±îÁö Ãß°¡·Î ¾÷µ¥ÀÌÆ® µÉ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.

Á¶ÀÌÄÚÆÛ·¹À̼ÇÀÇ Ãֽÿø ´ëÇ¥´Â “ä³ÎÅåÀÇ AI ±â¼ú·Î ÀÛÀº ±Ô¸ðÀÇ ±â¾÷µéÀ» À§ÇÑ °í°´»ó´ã ½ÃÀåÀ» »õ·Ó°Ô °³Ã´ÇØ ³ª°¥ °Í”À̶ó¸ç, “ÃßÈÄ ¿ÜºÎ ½Ã½ºÅÛ°ú Á¤º¸¸¦ ¿¬µ¿ÇØ ¹è¼ÛÀ̳ª Àç°í ÇöȲÀ» ½Ç½Ã°£À¸·Î ÀÚµ¿ ´äº¯ÇÏ´Â ±â´Éµµ Ãâ½ÃÇÒ ¿¹Á¤”À̶ó°í ¹àÇû´Ù.

Á¤¿ø¿µ  robot3@irobotnews.com
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇÑ ´ñ±Û À̾߱â (0)
ÀÚµ¿µî·Ï¹æÁö¿ë Äڵ带 ÀÔ·ÂÇϼ¼¿ä!   
È®ÀÎ
- 200ÀÚ±îÁö ¾²½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. (ÇöÀç 0 byte / ÃÖ´ë 400byte)
- ¿å¼³µî ÀνŰø°Ý¼º ±ÛÀº »èÁ¦ ÇÕ´Ï´Ù. [¿î¿µ¿øÄ¢]
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇÑ ´ñ±Û À̾߱â (0)
Á¤¿ø¿µÀÇ ´Ù¸¥±â»ç º¸±â  
ÆùƮŰ¿ì±â ÆùÆ®ÁÙÀ̱â ÇÁ¸°Æ®Çϱ⠸ÞÀϺ¸³»±â ½Å°íÇϱâ
Æ®À§ÅÍ ÆäÀ̽ººÏ ±¸±Û+ ¹êµå µÚ·Î°¡±â À§·Î°¡±â
Àαâ±â»ç
1
·Îº¿·£µå Å׸¶ÆÄÅ©, 4¿ù 3ÀϺÎÅÍ 4ÀϱîÁö Àç °³ÀåÀü ¹«·á ÀÔÀå
2
ÇÁ¸®´º-¿¡¾îºô¸®Æ¼, ±º¿ë ¹«ÀÎÇ×°ø±â ½Ã½ºÅÛ °³¹ß ¾÷¹«Çù¾à
3
¿À´ÃÀÇ ·Îº¿±â¾÷ ÁֽĽü¼(2024-03-22)
4
ÄÚ¸®¾Æ¾¾ÀÌ¿À¼­¹Ô, 'Çѱ¹ ¼±ÁøÈ­¸¦ À§ÇÑ µµÀü°ú ÀÀÀü', 'AI, ·Îº¿ÀÌ À̲ô´Â ¹Ì·¡»ê¾÷' ÁÖÁ¦ÀÇ °­¿¬È¸ ´ë¼ºÈ²
5
´ë±¸-±¤ÁÖ ´Þºûµ¿¸Í ¼Ò¡¤ºÎ¡¤Àå Çù·Â ±â¼ú¼¼¹Ì³ª °³ÃÖ
6
¾Ë¿¡½º¿ÀÅä¸ÞÀ̼Ç, ½´³ªÀÌ´õ ÀÏ·ºÆ®¸¯°ú ·Îº¿ ½Ã½ºÅÛ ºÐ¾ß Àü·«Àû Á¦ÈÞ
7
ÃÊÀÚµ¿È­ ½Ã´ë°¡ ¿Â´Ù
8
¿£Á©·Îº¸Æ½½º, ÄÚ½º´Ú ½ÃÀå¿¡ ¼º°øÀûÀ¸·Î 'ÀÔ¼º'
9
¸±¶óÀ̾îºí ·Îº¸Æ½½º, Ú¸ °ø±º Æݵù ÇÁ·Î±×·¥¿¡ ¼±Á¤µÅ
10
Ô¼ ¸¶ÀÌÅ©·Ó½Ã, AI ºñÀüSW ¡®¹Ì¶óÀÌ2¡¯ ¹ßÇ¥
·Îº¿½Å¹® ¼Ò°³¤ý±â»çÁ¦º¸¤ý±¤°í¹®ÀǤýºÒÆí½Å°í¤ý°³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æħ¤ýÀ̸ÞÀϹ«´Ü¼öÁý°ÅºÎ¤ýû¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥    £ª±¹Á¦Ç¥ÁØ°£Ç๰¹øÈ£ ISSN 2636-0381 £ªº»Áö´Â ÀÎÅͳݽŹ®À§¿øȸ ÀÚÀ²½ÉÀÇ Áؼö ¼­¾à»çÀÔ´Ï´Ù
08298) ¼­¿ï ±¸·Î±¸ °ø¿ø·Î 41(±¸·Îµ¿, Çö´ëÆÄÅ©ºô 526È£)  |  ´ëÇ¥ÀüÈ­ : 02)867-6200  |  Æѽº : 02)867-6203
µî·Ï¹øÈ£ : ¼­¿ï ¾Æ 02659  |  µî·ÏÀÏÀÚ : 2013.5.21  |  ¹ßÇàÀΡ¤ÆíÁýÀÎ : Á¶±Ô³²  |  Ã»¼Ò³âº¸È£Ã¥ÀÓÀÚ : ¹Ú°æÀÏ
Copyright © 2013 ·Îº¿½Å¹®»ç. All rights reserved. mail to editor@irobotnews.com