·Ôµ¥È¨¼îÇÎ(´ëÇ¥ À̿ϽÅ)Àº ÆǸŠ»óÇ° ±â¼ú¼ °Ë¼ö ¾÷¹«¿¡ ·Îº¸Æ½ ÇÁ·Î¼¼½º ÀÚµ¿È(RPA: Robotic Process Automation)’ ½Ã½ºÅÛÀ» ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î Àû¿ëÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù. RPA´Â »ç¶÷ÀÌ ¹Ýº¹ÀûÀ¸·Î ó¸®ÇÏ´Â ¾÷¹«¸¦ ·Îº¿ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ ÅëÇØ ÀÚµ¿ÈÇÏ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù.
·Ôµ¥È¨¼îÇÎÀº Áö³ÇØ 7¿ùºÎÅÍ ±Û·Î¹ú ÄÁ¼³Æñâ¾÷ µô·ÎÀÌÆ® ¾ÈÁø±×·ì(´ëÇ¥ ÀÌÁ¤Èñ)°ú ÇÔ²² ±âÁ¸¿¡ ¼öÀÛ¾÷À¸·Î ÁøÇàÇÏ´ø »óÇ° ±â¼ú¼ °Ë¼ö ¾÷¹«¿¡ RPA¸¦ µµÀÔÇØ È¿À²¼º°ú Á¤È®µµ¸¦ ³ôÀÌ´Â ÀÛ¾÷À» ÁøÇàÇØ ¿Ô´Ù.
ÀÌ¿¡ µû¶ó ÀÎÅͳݼîÇθô ‘·Ôµ¥¾ÆÀ̸ô’¿¡ µî·ÏµÇ´Â ¿ùÆò±Õ 45¸¸ ¿© °³ÀÇ »óÇ° ±â¼ú¼¿¡ Æ÷ÇÔµÈ ÇãÀ§, °ú´ë ±¤°í¼º ¹®±¸, ºÎÀûÁ¤ ´Ü¾î¸¦ ÀÚµ¿À¸·Î ½Äº°ÇÏ°í, Çʼö Áõºù ¹®¼ ´©¶ô ¿©ºÎ±îÁö ½Å¼ÓÇÏ°Ô ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÆ´Ù. ƯÈ÷, ¹®ÀÚ ÀÎ½Ä ¼Ö·ç¼Ç(ICR:Intelligent Character Recognition)À» È°¿ëÇØ ºÎÀûÇÕÇÑ ¹®±¸ ÃßÃâÀÇ Á¤È®µµ¸¦ ´õ¿í ³ô¿´´Ù. ±× °á°ú, RPA µµÀÔ Àü°ú ºñ±³ÇØ »óÇ° ±â¼ú¼ °Ë¼ö ¾÷¹«¿¡ ¼Ò¿äµÇ´ø ½Ã°£ÀÌ ¾à 70% ´ÜÃàµÆ´Ù.
À̹ø ½Ã½ºÅÛ µµÀÔÀº µðÁöÅÐ ±â¼úÀ» È°¿ëÇØ »ç¾÷ Àü¹Ý¿¡ Çõ½ÅÀ» ÃßÁøÇÏ´Â ‘µðÁöÅÐ Àüȯ’(ÀÌÇÏ DT, Digital Transformation)ÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î ÁøÇàµÆ´Ù. ·Ôµ¥È¨¼îÇÎÀº ¿ÃÇØ 1¿ù DTº»ºÎ¸¦ ½Å¼³ÇÏ°í, °í°´ ¼ºñ½º»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ³»ºÎ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º¿¡¼ µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀ» °¡¼ÓÈÇÏ°í ÀÖ´Ù. Áö³ÇØ ÁÖ¹®, ¹è¼Û µî¿¡ °üÇÑ °í°´ »ó´ã ½Ã½ºÅÛ¿¡ RPA¸¦ Àû¿ëÇØ »ó´ã ½Ã°£À» 20ÃÊ °¡·® ´ÜÃàÇßÀ¸¸ç, ÀΰøÁö´É(AI) ±â¼úÀ» È°¿ëÇØ ¹æ¼Û »óÇ°À» ÀÚµ¿ Æí¼ºÇÏ´Â ‘½º¸¶Æ® AI Æí¼º ½Ã½ºÅÛ’À» ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î µµÀÔÇϱ⵵ Çß´Ù.
¾öÀϼ· ·Ôµ¥È¨¼îÇÎ CSÇõ½ÅºÎ¹®ÀåÀº “¹Ýº¹ÀûÀÌ°í ´ë·®À¸·Î ÀÌ·ïÁö´ø »óÇ° ±â¼ú¼ °Ë¼ö ¾÷¹«¿¡ RPA¸¦ Àû¿ëÇØ ¾÷¹« È¿À²ÀÌ °³¼±µÆÀ» »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó º¸´Ù Á¤È®ÇÑ »óÇ° Á¤º¸¸¦ °í°´µé¿¡°Ô Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÆ´Ù”¸ç, “¾ÕÀ¸·Îµµ µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀ» ÅëÇØ ¾÷¹« È¿À²¼º°ú Ç°ÁúÀ» Çâ»ó½ÃÅ´À¸·Î½á °í°´ ¼ºñ½º¸¦ °ÈÇØ ³ª°¡°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù. |