일본 하타프로 로보틱스(Hatapro Robotics)는 에스&아이(Sandi)와 공동으로 인공지능(AI)을 탑재한 손바닥 크기 로봇 '주쿠(Zukku)'와 IBM의 AI '왓슨'을 연계한 새로운 솔루션을 제공하기로 했다고 일간공업신문이 보도했다.

회화체로 질문하면 주쿠가 높은 수준의 정확도로 음성 응답을 준다. 왓슨의 응용 프로그램 인터페이스(API)인 '왓슨컨버세이션‘을 주크에 적용해 자연 언어 상호 작용이 가능해졌다. 에스&아이의 노하우를 활용해 대화의 시나리오 및 학습 데이터를 생성한다.

기업의 고객 서비스 센터나 접수 창구 등에 설치해 운영할 수 있다. 화면과 함께 사용하면 대화 내용에 따라 문자나 그림 등 시각 정보를 제공 할 수 있다. 주쿠는 키 10cm의 올빼미형 마케팅 지원 로봇으로 카메라를 탑재, 고객의 특성 등을 파악하는게 가능하다.